Privacybeleid
Transparante werkwijzen voor een tijdelijke e-mailservice met privacy als uitgangspunt.
Bij Temp-mail.lol zetten we ons in om je privacy te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we je informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze tijdelijke e-mailservice gebruikt.
Privacy-eerst-ontwerp
Onze dienst is gebouwd met privacy als fundament — we verzamelen alleen wat nodig is om de dienst te leveren.
Onze dienst is ontworpen om minimale informatie te verzamelen. We verzamelen:
Tijdelijke e-mailadressen
E-mailadressen die je via onze dienst genereert
E-mailinhoud
E-mails die op die adressen worden ontvangen
Basisanalyses
Paginaweergaven en gebruik van functies, gemeten met Google Analytics volgens je cookiekeuze
Mail forwarding: Een tijdelijke inbox heeft geen persoonsgegevens nodig. E-mailforwarding wel: je geeft ons een bestemmingsadres, we slaan het op, en mail die naar je alias wordt gestuurd, wordt daarheen doorgestuurd. We verkopen het nooit, en het wordt verwijderd zodra je de alias vrijgeeft.
Support tickets: Supporttickets verzamelen alleen wat je zelf wilt sturen: je bericht, een e-mailadres dat je ons eventueel voor het antwoord geeft, en je apparaatmodel en app-versie.
De informatie die we verzamelen wordt uitsluitend gebruikt om:
De bewaartermijn verschilt per functie. Dit zijn de echte cijfers, geen ambities:
Het vrijgeven van een alias in de app stopt de mail direct (afzenders krijgen een bounce), verwijdert het bestemmingsadres en alles wat de alias bevatte, en geeft de naam na 30 dagen weer vrij.
E-mailforwarding stuurt berichten van een alias die wij hosten door naar een adres dat jij beheert, wat het het deel van deze dienst maakt dat persoonsgegevens verwerkt. Deze aanbieders verwerken ze voor ons:
Verwijdering op verzoek
Schrijf naar [email protected] vanaf een adres dat we kunnen bereiken, vertel ons de alias (of de bestemming) die je vergeten wilt hebben, en we geven de aliassen vrij en wissen de gegevens van de identiteit. We reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook zelf op elk moment een alias verwijderen in de app, waardoor de mail direct stopt.
Wanneer je ons vanuit de app schrijft, bewaren we het bericht dat je hebt geschreven, een e-mailadres dat je ons voor het antwoord hebt gegeven, en je apparaatmodel en app-versie. Het ticket is gekoppeld aan je app-identiteit, zodat een antwoord het juiste apparaat kan bereiken.
Supporttickets worden 180 dagen na hun laatste update bewaard en daarna verwijderd.
Verwijdering op verzoek
Wil je je tickets eerder laten verwijderen, schrijf dan naar [email protected] vanaf een adres dat we kunnen bereiken — als je ons vraagt je gegevens te verwijderen, worden ook alle tickets die je hebt geopend gewist.
We gebruiken de volgende diensten van derden om onze website te laten werken:
Google Analytics
Meet paginaweergaven en het gebruik van functies. Het draait in Google Consent Mode: zolang analysecookies uit staan, verstuurt het alleen cookieloze signalen.
Cloudflare
CDN en beveiligingsbescherming tegen aanvallen en misbruik
CJ Affiliate (gesponsorde links)
Plaatsingen met het label ‘Sponsored’ zijn links van CJ Affiliate. Hun bannerafbeeldingen worden geladen vanaf de servers van CJ, en tekstplaatsingen vragen een impressiepixel van CJ op zodra ze in beeld zijn geweest, afhankelijk van je cookiekeuze. Een klik op een gesponsorde link loopt via de doorverwijzing van CJ, die de klik registreert en een cookie kan plaatsen zodat de adverteerder een aankoop aan ons kan toeschrijven.
Bezoekers uit de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland krijgen de vraag in een cookiebanner, en Google Analytics-cookies en de impressiepixel van CJ blijven uit totdat ze akkoord gaan. Elders staan beide aan, tenzij je ze weigert. Je kunt je keuze altijd wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ in de footer; weigeren verwijdert ook de Google Analytics-cookies die al zijn geplaatst.
Important: We verkopen geen persoonlijke gegevens, maar we kunnen geanonimiseerde gegevens delen met advertentie- en analysepartners zoals hierboven beschreven.
Een tijdelijke inbox vereist geen verzoek: deze sluiten of cookies wissen verwijdert hem direct. E-mailforwarding bewaart meer — een bestemmingsadres en een muntenboek —, dus die rechten worden op verzoek gehonoreerd, zoals hierboven beschreven bij E-mailforwarding en jouw rechten, niet automatisch.
Directe verwijdering
Verwijder je tijdelijke e-mails direct door de browser te sluiten of cookies te wissen
Direct contact
Neem contact met ons op over vragen over de omgang met je gegevens
Als je je in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, heb je onder de AVG bepaalde rechten op gegevensbescherming:
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]. Een tijdelijke inbox is al verdwenen zodra je hem sluit of cookies wist; voor e-mailforwarding handelen we je verzoek af zoals hierboven beschreven bij E-mailforwarding en jouw rechten.
Als je in Californië woont, heb je specifieke rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA):
Geen verkoop van persoonlijke informatie
We verkopen geen persoonlijke informatie zoals gedefinieerd door de CCPA. We kunnen geanonimiseerde, niet-persoonlijk identificeerbare gegevens delen met advertentie- en analysepartners, maar dit vormt geen 'verkoop' onder de CCPA.
Inwoners van Californië hebben het recht om informatie over gegevensverzameling op te vragen, verwijdering van persoonlijke informatie aan te vragen en zich af te melden voor verkoop (waar we niet aan doen). Neem contact met ons op via [email protected] om deze rechten uit te oefenen.
Leeftijdsbeperking
Deze dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen bewust geen persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar.
Ben je een ouder of voogd en denk je dat je kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via [email protected] en we nemen stappen om dergelijke informatie uit onze systemen te verwijderen.
We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We stellen je op de hoogte van wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum 'Laatst bijgewerkt' te actualiseren.
Blijf op de hoogte
Controleer deze pagina regelmatig op updates. Door de dienst te blijven gebruiken ga je akkoord met eventuele wijzigingen.
Vragen over privacy?
We helpen je graag. Neem contact op met ons team voor vragen of opmerkingen over privacy.